كيف ربط بنك إسلامي عمليات الموارد البشرية والمالية في منصة واحدة

كان أحد البنوك الإسلامية الإقليمية يدير وظائف الموارد البشرية والمحاسبة على أنظمة منفصلة وغير متصلة. وكانت حسابات الرواتب تتم يدوياً، مع ضرورة إعادة إدخال البيانات عبر المنصات المختلفة، كما كانت التقارير المالية بطيئة وعرضة للأخطاء. وقد قامت NTG APPS بجمع الموارد البشرية والمالية في منصة واحدة متكاملة، مما أدى إلى أتمتة تنفيذ مسيرات الرواتب، وربط سير عمل المحاسبة، ومنح الإدارة رؤية فورية وتفصيلية لتكاليف القوى العاملة لأول مرة.

الوضع قبل ذلك: وظيفتان تعملان بمعزل عن بعضهما البعض

كانت الموارد البشرية والمحاسبة في البنك تعملان كعالمين منفصلين؛ حيث كانت بيانات الموظفين تعيش في مكان، والبيانات المالية في مكان آخر، واعتمد التنسيق بينهما بشكل كامل على الجهد اليدوي، وجداول البيانات المتبادلة بين الفرق، والأرقام المدخلة مرتين، والتسويات التي تتم يدوياً في نهاية كل دورة.

وكانت العواقب متوقعة؛ فقد كانت حسابات الرواتب عرضة للأخطاء لأن المدخلات (الحضور، الاستقطاعات، المزايا، الالتزامات الضريبية) جاءت من مصادر متعددة دون أي ربط مؤتمت بينها. وكانت عمليات تشغيل مسيرات الرواتب تستهلك الكثير من الوقت وتسبب ضغطاً كبيراً، كما كانت التقارير المالية الخاصة بتكاليف القوى العاملة بطيئة لأن البيانات كان يجب سحبها وتطهيرها وتجميعها يدوياً قبل التمكن من تحليلها. وكانت لدى الإدارة رؤية محدودة لما تكلفه القوى العاملة بالفعل للمؤسسة في أي نقطة زمنية، مما جعل وضع الميزانية والتخطيط أكثر صعوبة مما ينبغي.

ما قامت NTG APPS بتنسيقه وهندسته

قامت NTG APPS بتطبيق حل متكامل تماماً للموارد البشرية والمحاسبة على منصة واحدة، يغطي دورة حياة الموظف الكاملة ويربطها مباشرة بسير العمل المالي والتقارير.

فمن جانب الموارد البشرية، تعاملت المنصة مع إدارة الموظفين، وتتبع الحضور، والتوظيف، وإدارة الأداء، وإدارة المزايا، كل ذلك في مكان واحد، مع مسارات عمل وقواعد قابلة للتهيئة تم بناؤها لتتوافق مع العمليات الداخلية للبنك ومتطلبات قانون العمل المحلي.

ومن الجانب المالي، تمت أتمتة حسابات مسيرات الرواتب (بما في ذلك الرواتب، والاستقطاعات، والبدلات، والالتزامات الضريبية) وسحبها مباشرة من بيانات الموارد البشرية، مما ألغى عملية إعادة الإدخال اليدوي التي تسببت في حدوث أخطاء في الماضي. وتم ربط صرف الرواتب بأنظمة المحاسبة والدفع الخاصة بالبنك، وبالتالي أصبحت مسيرات الرواتب المعتمدة تمر حتى مرحلة الدفع دون أي تدخل يدوي.

كما تم إنشاء التقارير المالية الخاصة بنفقات الموارد البشرية تلقائياً، مما منح الفرق المالية وثائق جاهزة للتدقيق ووفر للإدارة الرؤية الشاملة لتكاليف القوى العاملة التي كانت تفتقر إليها سابقاً. واتصلت المنصة أيضاً بقنوات التقارير التنظيمية والرقابية، مما دعم التزامات الامتثال للبنك دون أي جهد يدوي إضافي من الفريق.

ما الذي تغير بعد التشغيل الفعلي

تحسنت دقة مسيرات الرواتب لأن الحسابات أصبحت تُسحب الآن من مصدر واحد متصل لبيانات الموارد البشرية بدلاً من تجميعها يدوياً من مدخلات متعددة.

وصُرفت الرواتب في مواعيدها بانتظام، مما انعكس بشكل مباشر على ثقة الموظفين.

واكتسبت الفرق المالية تقارير موارد بشرية ورواتب جاهزة للتدقيق دون الحاجة إلى بنائها من الصفر في كل دورة.

وبات بمقدور الإدارة الاطلاع على بيانات فورية حول تكاليف القوى العاملة، وأنماط الحضور، وأعداد الموظفين؛ وهي معلومات كان تجميعها يستغرق في السابق أياماً وغالباً ما تكون قديمة بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى صانع القرار.

كما أزال هذا التكامل عبء التنسيق اليدوي المستمر بين الموارد البشرية والمالية؛ فالعمليات التي كانت تتطلب عدة أشخاص لتبادل البيانات عبر الأنظمة أصبحت تعمل الآن تلقائياً، مما أتاح لكلا الفريقين التركيز على الأعمال ذات القيمة الأعلى.

كيف جعلت NTG APPS هذا ممكناً

إن NTG APPS هي منصة لتنسيق وإدارة عمليات الأعمال (Business Orchestration)، وبالنسبة للبنوك والمؤسسات المالية التي تعمل تحت متطلبات حوكمة صارمة، توفر المنصة الأتمتة، وقابلية التدقيق، وعمق التكامل اللازم لإدارة الموارد البشرية والمالية كعملية واحدة متصلة بدلاً من مسارين متوازيين.

وقد تم بناء المنصة مع الأخذ في الاعتبار واقع الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، بما في ذلك أطر قوانين العمل المحلية، وتهيئة العمليات المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، والحاجة إلى التكامل مع البنية التحتية والمحاسبية الحالية للخدمات المصرفية الأساسية بدلاً من استبدالها.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن لـ NTG Apps التكامل مع نظام مصرفي أساسي أو نظام ERP قائم؟

نعم. تتصل NTG Apps بأنظمة المحاسبة، وERP، والأنظمة المصرفية الحالية من خلال طبقة تكامل (Integration Layer)، بحيث تتدفق بيانات الموارد البشرية ومسيرات الرواتب مباشرة إلى العمليات المالية دون إعادة إدخال يدوي. ولا يتطلب الأمر استبدال النظام الأساسي.

كيف تتعامل NTG Apps مع الامتثال لمسيرات الرواتب في القطاع المصرفي؟

تقوم المنصة بأتمتة حسابات الرواتب (بما في ذلك الاستقطاعات، والبدلات، والالتزامات الضريبية) بناءً على قواعد قابلة للتهيئة تعكس قانون العمل المحلي والسياسات الداخلية للمؤسسة. وتصدر تقارير جاهزة للتدقيق وتتصل بقنوات التقارير التنظيمية والرقابية، مما يقلل من عبء الامتثال اليدوي على فرقي الموارد البشرية والمالية.

ما هي عمليات الموارد البشرية التي تدعمها NTG Apps للمؤسسات المالية؟

تدعم المنصة دورة حياة الموظف الكاملة: التوظيف، والتهيئة والمباشرة (Onboarding)، والحضور، وإدارة الأداء، وإدارة المزايا، ومسيرات الرواتب، وإنهاء الخدمة. وجميع هذه الوحدات (Modules) متصلة على منصة واحدة، لذا فإن البيانات المدخلة في أي مرحلة تكون متاحة عبر المراحل الأخرى دون تكرار.

ما الفرق بين نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) ومنصة تنسيق عمليات الأعمال للموارد البشرية؟

يدير نظام الـ HRMS المستقل بيانات الموظفين وعمليات الموارد البشرية بمعزل عن غيرها. أما منصة تنسيق عمليات الأعمال (Business Orchestration Platform) فتقوم بربط تلك العمليات ببقية أقسام المؤسسة (المالية، الامتثال، العمليات)، بحيث تدفع بيانات الموارد البشرية نتائج أعمال حقيقية: مسيرات رواتب دقيقة، ورؤية فورية للتكاليف، وتقارير جاهزة للتدقيق، دون تسليم يدوي للبيانات بين الأنظمة.